Глава компании также хочет увольнять за хамство.
Новый менеджмент Укрпочта работает над привлечением в команду сотрудников, умеющих доброжелательно общаться с клиентами. Об этом рассказал и.о. генерального директора компании Игорь Смелянский 5 октября во время форума E-COMMERS CONGRESS 2017, передает Укринформ.
«Наше трудовое законодательство несовершенно, и оно тормозит развитие страны. Для того, чтобы просто уволить некомпетентного человека, нужно пройти шесть кругов ада. Мы с юристами разрабатываем нормативные документы, где готовим определение понятия хамства. Мы заинтересованы в привлечении сотрудников, которые будут улыбаться, а тех, кто не улыбается и хамит – уволим», — сказал Смелянский.
Как отмечается, была разработана специальная программа обучения сотрудников.
В штате Укрпочты на сегодняшний день насчитывается 36 000 почтальонов, обслуживающих 6,5 млн клиентов по всей Украине.
http://korrespondent.net